[Miro] Optimizing Remote Collaboration with Miro AI: How GitLab Uses Intelligent Whiteboarding

💡 Miro — AI로 진화한 비주얼 협업의 새로운 표준

Miro는 전 세계 팀이 함께 아이디어를 구상하고, 계획을 시각화하며,
프로젝트를 협업할 수 있도록 돕는 디지털 화이트보드 플랫폼입니다.

브레인스토밍, 워크플로우 맵핑, 팀 정렬(Alignment) 등
다양한 협업 과정을 하나의 시각적 공간에서 실시간 또는 비동기(Asynchronous)로 진행할 수 있죠.

최근 Miro는 여기에 AI 기능을 결합하여
협업을 더욱 스마트하고 생산적으로 만드는 새로운 차원의 협업 경험을 제공하고 있습니다.

🤖 Miro AI in Action — “생각의 흐름”을 자동화하다

Miro AI는 단순히 도형을 그리는 도구가 아닙니다.
팀이 화이트보드에서 반복적으로 수행하던 수작업을 자동화해
시간을 절약하고, 더 나은 인사이트를 도출하도록 돕습니다.

주요 기능은 다음과 같습니다 👇

• 포스트잇(Sticky Notes) 자동 요약 및 그룹화

• 텍스트 기반 마인드맵 자동 생성

• 복잡한 보드 정렬 및 자동 포맷팅

• 입력 내용 기반 다음 단계(Next Step) 제안

이러한 기능은 특히 전 세계 65개국 이상에 직원이 분산된 원격 기업 GitLab과 같은 조직에서
비동기 협업을 한층 효율적으로 만들어 줍니다.

🏢 실제 사례: GitLab의 Miro AI 활용

GitLab은 본사가 없는 완전 원격(fully remote) 소프트웨어 기업으로,
전 세계 직원들이 시간대와 공간을 초월해 DevOps 프로젝트를 진행합니다.

GitLab 팀은 Miro AI를 통해 다음과 같은 협업 혁신을 이루고 있습니다.

• 제품 로드맵을 실시간으로 공동 기획

• 회고(retrospective) 피드백을 자동으로 그룹화하여 정리

• 참석하지 못한 회의의 핵심 요약 자동 생성

• 개발 구조 및 시스템 아키텍처를 시각적으로 빠르게 설계

🔁 Miro AI의 실제 워크플로우 — 팀 회고 자동화 사례

GitLab 팀은 Miro AI를 다음과 같은 프로세스로 활용합니다 👇

1. 📝 팀원들이 비동기로 포스트잇(Sticky Notes)을 작성 및 제출

2. 🤖 AI가 내용을 자동 클러스터링 → (예: 잘된 점, 문제점, 제안사항 등으로 그룹화)

3. 🧠 Summarizer Tool이 1단락 요약문 자동 생성

4. ✅ 퍼실리테이터(Facilitator)가 내용 검토 및 승인

5. 📤 AI가 자동으로 액션 아이템 생성 → 업무 관리 도구로 내보내기

이 과정을 통해 GitLab은 시간과 장소의 제약 없이
모든 팀원이 아이디어를 공유하고 실행할 수 있는 환경을 만들었습니다.

📊 도입 효과

• ✅ 회고 미팅 시간 30% 단축

• ✅ 실행 가능한 액션 아이템 40% 증가

• ✅ 비동기 참여율 25% 향상

• ✅ 분산 팀 간 투명성과 정렬성(Alignment) 강화

💡 Meet Miro

Miro is a digital whiteboard platform that powers real-time and asynchronous collaboration across teams. It’s especially useful for brainstorming, mapping workflows, and aligning remote teams visually. Recently, Miro has introduced AI features that make collaboration smarter and more productive.

🤖 AI in Action

Miro AI helps teams work faster by automating manual whiteboard tasks. It can:

• Summarize sticky note clusters

• Generate mind maps from text

• Auto-align and format complex boards

• Suggest next steps based on input

For remote teams like GitLab, which operates in over 65 countries with no central HQ, these features are invaluable.

🛠 Real-World Example: GitLab

GitLab is a fully remote software company known for its DevOps platform. With employees scattered across time zones, GitLab uses Miro AI to:

• Plan product roadmaps collaboratively

• Auto-cluster team feedback from retrospectives

• Summarize notes from meetings they can’t all attend

• Quickly visualize system architectures and dev flows

🔁 AI Workflow Example (Visual Insight Below)

Here’s how GitLab uses Miro AI to enhance team retrospectives:

1. 📝 Sticky Notes Collected from team members asynchronously

2. 🤖 AI Auto-Clusters notes into themes (e.g., wins, blockers, suggestions)

3. 🧠 Summarizer Tool creates a 1-paragraph recap

4. ✅ Facilitator Reviews & Approves changes

5. 📤 Action Items Auto-Generated and exported to task management tools

📊 Results

✅ 30% reduction in retrospective meeting time

✅ 40% more actionable items captured

✅ 25% increase in participation from async contributors

✅ Improved transparency across distributed teams