데이터 백업과 장애 복구 체계는 어떻게 운영되나요?

YRP 유링파워는 장애가 발생하더라도 고객사의 문서와 업무 데이터를 안전하게 복구할 수 있도록 백업 및 장애 대응 체계를 운영합니다.

고객사 데이터는 사전에 정한 주기에 따라 자동으로 백업하며, 원본 문서뿐 아니라 처리 결과, 업무 설정과 주요 이용 기록도 복구에 필요한 범위에서 관리합니다. 백업 주기와 보관 기간은 문서의 중요도, 업무량, 고객사의 보안 정책에 맞춰 설정합니다.

장애가 감지되면 YRP Tech Service 팀이 원인을 확인하고, 영향 범위를 파악한 뒤 서비스 복구와 데이터 확인을 순서대로 진행합니다. 복구 후에는 누락되거나 정상적으로 처리되지 않은 작업이 있는지 점검하고 필요한 경우 다시 처리합니다.

또한 정기적으로 백업 상태와 복구 가능 여부를 점검하며, 장애 발생 원인과 조치 결과를 기록해 같은 문제가 반복되지 않도록 개선합니다.

구체적인 백업 주기, 데이터 보관 기간, 목표 복구 시간과 장애 대응 방식은 고객사의 업무 중요도와 구축 환경을 기준으로 온보딩 및 계약 단계에서 함께 정합니다.