도입 후 전담 담당자가 배정되나요?
Enterprise는 전담 Tech Service 담당자(팀)가 배정되며, Business와 Accelerate는 Shared Tech Service 팀을 통해 전문적인 운영 및 기술 지원을 제공합니다.
Jul 10, 2026
Enterprise 고객에게는 전담 Tech Service 담당자(팀)가 배정되어 도입부터 운영, 기술 지원, 성능 개선까지 일관된 지원을 제공합니다.
Business와 Accelerate 고객은 Shared Tech Service 팀이 지원하며, 전문 기술 인력이 문의 대응, 장애 지원, 운영 상담 및 기능 활용을 지원합니다.
또한 모든 고객은 서비스 운영 중 발생하는 문의나 개선 요청을 접수할 수 있으며, YRP Tech Service 팀이 지속적으로 지원하여 안정적인 서비스 운영을 돕습니다.
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