AI가 환각(할루시네이션)으로 잘못된 답을 낼 가능성은 없나요?

AI는 할루시네이션(환각)이 발생할 가능성이 있기 때문에, YRP는 이를 최소화하기 위한 다양한 기술을 적용하고 있습니다.

YRP는 사내 문서와 데이터에 기반한 방식을 활용하여 답변 생성 전에 관련 근거를 검색하고, 이를 바탕으로 응답을 생성합니다. 또한 답변의 출처(문서, 페이지 등)를 함께 제공하여 사용자가 근거를 직접 확인할 수 있습니다.

업무 특성에 따라 신뢰도 기준을 설정할 수 있으며, 근거가 충분하지 않은 경우에는 추측해서 답변하기보다 "확인 가능한 정보가 없습니다" 또는 "추가 정보가 필요합니다"라고 응답하도록 구성할 수 있습니다. 중요한 의사결정이나 법률·재무·의료와 같은 고위험 업무는 최종 검토 절차를 함께 운영하는 것을 제공합니다.

검수와 자동화를 함께 운영하는 방식이라, 사람이 직접 입력하던 때보다 높은 정확도와 효율을 확보하실 수 있습니다.