성과 리포트는 어떤 방식으로 확인하나요?
YRP 유링파워는 매번 별도로 자료를 요청하지 않아도 관리자 대시보드와 월간 성과 리포트를 통해 AX 도입 성과를 확인할 수 있도록 구성합니다.
관리자 대시보드에서는 문서 처리 건수, 업무 진행 현황, 처리 속도, 정확도, 자동 처리 비율과 오류 발생 현황을 실시간으로 확인할 수 있습니다. 또한 담당자별·업무별 이용 현황을 통해 시스템이 실제 업무에 얼마나 활용되고 있는지도 확인할 수 있습니다.
월간 성과 리포트에는 다음과 같은 상황에 따라 정리해 제공합니다.
도입 전후 업무 처리 시간과 절감률
문서 처리 건수와 업무 처리 속도
자동으로 처리된 업무의 비율
결과의 정확도와 담당자 수정 비율
오류, 누락 및 재작업 감소 현황
담당자와 부서별 이용 현황
절감된 업무 시간과 예상 비용 절감 효과
시스템 이용 중 발생한 문제와 조치 결과
추가로 자동화할 수 있는 업무와 개선 우선순위
다음 달 고도화 계획과 목표
AX 성과는 단순히 시스템에 접속한 횟수나 처리 건수만으로 판단하기 어렵습니다. 실제 업무 시간이 얼마나 줄었는지, 오류와 재작업이 감소했는지, 담당자들이 업무에 안정적으로 활용하고 있는지, 투자한 비용 대비 효과가 발생하고 있는지를 함께 확인해야 합니다. 이러한 방식은 AI의 기술적 수치를 실제 업무 성과와 연결해 지속적으로 관리해야 한다는 주요 기업의 성과 측정 기준과도 일치합니다.
성과 측정 항목과 목표 수치는 고객사의 업무 환경에 맞춰 온보딩 단계에서 함께 정합니다. 이후 월별 결과를 검토하여 성과가 낮은 구간의 원인을 찾고, 업무 방식과 시스템을 지속적으로 개선합니다.